Η εγκατάσταση αρχίζει εδώ.
Επιλέξτε τη συσκευή σας και ελέγξτε την εφαρμογή πριν εισάγετε στοιχεία πρόσβασης.
Πριν ξεκινήσετε.
- Σημειώστε το ακριβές μοντέλο και την έκδοση λειτουργικού.
- Εγκαταστήστε εφαρμογές από το επίσημο κατάστημα της συσκευής.
- Ελέγξτε αν απαιτείται άδεια ή ξεχωριστή πληρωμή εφαρμογής.
- Χρησιμοποιήστε μόνο περιεχόμενο για το οποίο έχετε δικαίωμα πρόσβασης.
Σύνδεση και πρώτος έλεγχος.
- Εισάγετε προσεκτικά τα στοιχεία που σας έχουν δοθεί.
- Αποφύγετε κενά στην αρχή ή στο τέλος πεδίων.
- Αφήστε την εφαρμογή να ολοκληρώσει τη φόρτωση.
- Ελέγξτε εικόνα και ήχο σε διαφορετικές πηγές.
- Αν υπάρχει πρόβλημα, καταγράψτε το μήνυμα και την ώρα.
Οδηγίες για τη συσκευή σας.
Smart TV
Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της τηλεόρασης. Επιλέξτε συμβατή εφαρμογή αναπαραγωγής και ελέγξτε τους όρους της. Αν η εφαρμογή ζητά στοιχεία συσκευής, στείλτε μόνο όσα χρειάζονται για τη ρύθμιση.
Android TV και Fire TV
Ελέγξτε το διαθέσιμο κατάστημα εφαρμογών και την έκδοση λειτουργικού. Αποφύγετε αρχεία εγκατάστασης από άγνωστες πηγές. Ανοίξτε την εφαρμογή και επιλέξτε τον τρόπο εισαγωγής που υποστηρίζει.
iPhone, iPad και Android
Επιλέξτε συμβατή εφαρμογή από το επίσημο κατάστημα. Ελέγξτε δικαιώματα, χρεώσεις και δοκιμαστική περίοδο. Η μετάδοση στην τηλεόραση εξαρτάται από την εφαρμογή και τη συσκευή.
Windows και Mac
Χρησιμοποιήστε συμβατό πρόγραμμα αναπαραγωγής από την επίσημη πηγή του. Εισάγετε τη λίστα ή τα στοιχεία σύνδεσης με τον τρόπο που ορίζει η εφαρμογή. Μην κοινοποιείτε τον σύνδεσμο πρόσβασής σας.
Δεν λειτουργεί όπως περιμένατε;
Η εγκατάσταση σε περισσότερες συσκευές δεν σημαίνει ταυτόχρονη προβολή. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση του αριθμού συνδέσεων για το πακέτο σας πριν από την πληρωμή.
Ορισμένες εφαρμογές έχουν δική τους χρέωση ή δοκιμαστική περίοδο. Η άδεια της εφαρμογής δεν περιλαμβάνεται αυτόματα στη συνδρομή.
Η ανάλυση εξαρτάται από την πηγή, το συγκεκριμένο περιεχόμενο, τη συσκευή και τη σύνδεσή σας. Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα των καναλιών που σας ενδιαφέρουν.
Δοκιμάστε καλώδιο Ethernet, κλείστε άλλες λήψεις και ελέγξτε αν το πρόβλημα αφορά ένα ή όλα τα κανάλια. Στείλτε το μοντέλο συσκευής, την εφαρμογή και την ώρα του προβλήματος στην υποστήριξη.
Έτοιμοι για το επόμενο βήμα;
Επιβεβαιώστε τη συσκευή, τη διάρκεια και το περιεχόμενο πριν προχωρήσετε.